知乎Live产品分析
2016年被称为知识付费元年，全民学习的热潮兴起。与此同时，一款名为知乎Live的产品上线轰动一时，知乎CEO周源更是亲自捧场！如今，知乎Live虽然存在，但早已盛名不却。
为何知乎Live赶上了知识付费的风口，却不能像猪一样飞起来呢？本文将结合知乎的现状及特点做全面解析。
伴随着互联网发展，智能手机和移动互联网的大潮来袭，各种社区社交产品相继爆发。知乎，一款社区APP于2013年02月23日正式上线。
这款以问答社区为主，付费社区为辅的社区社交软件凭借灵敏的“嗅觉”早早进驻知识付费市场，邀请了一大批名人明星做知识分享，并且相继推出”值乎“”私家课“”Live讲座“等商业产品，开启了商业化之路。
与此同时，也相继推出“想法”“广场”等社交产品，开启了社交领域的摸索。
图2-2 2015-2019中国知识付费用户规模 数据来源-艾媒咨询
2018年底，知乎的知识付费用户人数已经超过600万人，天花板相当高，预计将会有3亿用户的市场空间。
图 2-3 中国知识付费产业市场规模预测 数据来源-艾媒咨询
知乎的收入主要来源于广告和知识付费，知识付费产业市场规模蓬勃发展有利于推进知乎的知识商业化之路。
在艾瑞数据的社区交友月度独立设备榜单下，知乎的排名时常在第2的位置，这一表现可以说是可圈可点。且相比榜单中排名更前位置的产品，知乎保持着强劲的增长态势。
在巨大的用户基础上，能够保持这样的正向增长，知乎有望在将来占据一个更加主流的位置。
图 2-5 社区交友行业APP6月份独立设备规模 数据来源-艾媒咨询
图 2-6 社区交友行业APP7月份独立设备规模 数据来源-艾媒咨询
图 2-7 社区交友行业APP8月份独立设备规模 数据来源-艾媒咨询
6月份，知乎月度独立设备数在4881万台；7月份，知乎月度独立设备数在5013万台，环比6月份增长2.7%；8月份，知乎月度独立设备数在5026万台，环比7月份增长0.3%，知乎APP月活不断上升。
1）高考、新生报到等时间节点催生了大量的知识需求场景。2019年我国高考报考人数已破千万，预计大学录取人数将超过820万。
在这样的大背景下，志愿填报、专业选择、宿舍相处、开学必备、大学修行等知识需求不断出现，且需求用户大多是有教育基础的年轻人，这类用户的显著特点就是好奇心强。于是，他们选择了知乎这个知识问答平台。
2）知乎推出「高考志愿」功能，平台运营热推大学及专业选择等相关话题，吸引了大批学生的入驻。
图 2-9 社区交友行业APP月度总使用时间占比 数据来源-艾媒咨询
知乎APP在APP使用中月度总使用时间占比达0.12%，远超其他同行业APP。同时单机有效时间达111.6分钟，在社区交友板块的APP排行中名列前茅。
知乎的市场空间还是相当大的，并且还拥有较强的用户粘性。市场表现还是相当不错！
这部分人群大多受过高等教育、行为轨迹复杂、生活场景丰富，内容需求较其他年龄段的人会更加强烈；同时年轻人的创作热情相对比较强烈，具备基本条件去输出一定的PUGC内容。
知乎用户使用区域主要集中在一二线城市，超一线城市、一线城市、二线城市的用户总量较多。除了大城市的用户天然对互联网产品接受程度较高以外，这或许还与这些城市中用户的生活状态及场景有关。
将知乎的主要使用场景分为内容生产、内容消费、互动社交三大类，并对每一个使用场景进行分析，得到用户在不同场景下的使用冬季，汇总如下：
用户类型：小A，男，20岁，计算机专业大三学生，希望毕业后能去大厂工作，想随时了解行业内最新鲜的动态，因此在知乎上关注了很多行业内大牛，经常看他们的回答和专栏，方便随时学习和补充自己的知识。
用户类型：小B，男，29岁，互联网产品经理，想为自己的产品培训课程和微信公众号等宣传和引流，于是认真回答了很多产品求职相关话题的问题，并在回答末尾留下自己的个人公众号。
为研究用户对知乎知识付费产品的使用体验，笔者对4位用户进行了访谈。结合访谈结果，笔者发现：
知乎平台所要采取的措施必定是为了优化上述流程的每个环节，包括：
4.2.1.3 live详情中评价页面优化-增加问问功能（优化流程)
以上便是问问功能的整个想法提出，包括功能目的、功能逻辑、功能方案、交互及功能说明。
4.2.1.4 live详情中评价页面优化-再评论功能（优化流程)
以上便是再评论功能的整个想法提出，包括功能目的、功能逻辑、功能方案、交互及功能说明。
4.2.2 付费咨询中问题页面无法找寻相关问题-问题界面增加搜索功能
以上便是问题界面增加搜索功能的整个想法提出，包括功能目的、功能逻辑、功能方案、交互及功能说明。
知乎live是知乎推出的实时问答互动产品，于2016年5月14日上线。答主可以创建一个Live，它会出现在关注者的信息流中。
用户点击并支付票价（由答主设定）后，就能进入到沟通群内，可通过语音分享专业有趣的信息，通过即时互动提高信息交流效率。
5.2.1 2017年某月和20119年8月知乎Live和喜马拉雅精品知识付费渗透率
图5-1 从上线到2017年底知乎Live和喜马拉雅精品的部分数据 来源-知乎官方、易观、喜马拉雅官方
图5-2 2017年2月份知识付费APP月活 来源-易观数据
从上线到2017年底，喜马拉雅精品的付费用户数达3500万，结合2017年2月份喜马拉雅月活数据，可得出2017年某月喜马拉雅精品的渗透比（付费用户数：月度独立设备数）=1.12。
从上线到2017年底，知乎Live的付费用户数达500万，结合2017年2月份喜马拉雅月活数据，可得出2017年某月知乎Live的渗透比（付费用户数：月度独立设备数）=0.46。
图5-3 2019年9月份喜马拉雅月度独立设备规模 来源-艾瑞数据
结合2019年9月份喜马拉雅月度独立设备规模数据，可得出2019年8月份喜马拉雅精品的渗透比（付费用户数：月度独立设备数）=1.27。
结合2019年9月份知乎月度独立设备规模数据，可得出2019年8月份知乎Live的渗透比（付费用户数：月度独立设备数）=0.29。
5.2.2 2020年知乎Live和喜马拉雅精品课举办场数及收入规模预估
图5-4 2016年6月-2017年4月知乎live月收入及场次数量 来源-好奇心日报
与喜马拉雅精品对比，知乎Live的知识付费渗透比一直以来都较低。
喜马拉雅精品：先后推出了“66会员日””123知识付费节“”精品节目“，为精品付费专区宣传造势，同时精品销售额也不负众望，仅“66会员日””123知识付费节“就创造了2.5亿的收入规模。
知乎Live：前期通过邀请自带粉丝流量的知乎大V参与到直播问答中为用户解答。live主可以将票送给好友，邀请对方加入自己的live中。后期才逐渐开放Live观看入口及申请入口。
喜马拉雅-主播培养力度的加强-截止2018年8月底，喜马拉雅已经拥有500万名主播。
知乎-创作计划的陆续推出-但2018年底知乎仅仅拥有5000多名专业内容生产者。
根据知乎官方发布的数据，2018年底知乎仅仅拥有5000多名专业内容生产者，但同时知乎的注册用户数是2.2个亿，每日活跃用户达5000多万，内容生产者：内容消费者=1：10000（生消比）。
喜马拉雅：如若他人通过A用户分享的连接购买精品付费商品，A用户将得到5%的分润。用户分销机制的设立，使得用户的分享意识更加强烈，促进更多用户进行付费。
知乎Live：更多地依靠平台流量推荐及用户的口碑推荐，分享意识较喜马拉雅弱。
喜马拉雅精品：2017年某月喜马拉雅精品的知识付费渗透比为1.12，2019年8月份该数字为1.29，2020年喜马拉雅精品付费专区年预估可收入规模达181亿。
知乎Live：2017年某月知乎Live的知识付费渗透比为0.46，2019年8月份该数字为0.29，2020年知乎Live年预估可收入规模达3.1亿。
2016年被称为知识付费元年，全民学习的热潮兴起。与此同时，知乎Live与喜马拉雅精品付费专区几乎同时上线，到今天两者收入规模相差如此之大，不禁令人深思。
为何知乎Live赶上了知识付费的风口，却不能像猪一样飞起来呢？
2017年3月，今日头条旗下问答平台悟空问答签约300位知乎大V。
2019年初，大V“兔撕鸡”携手数百位KOL入驻微博问答平台。
所以，一场Live讲座从想法的产生到课程的制作到发起到结束，预计需要1个半月到2个月的时间。Live讲座内容输出的频率较低，变现周期较长。这背后反映出内容创作者专业输出能力较弱。
在整体大环境下，平台需要增长，需要商业化，从小众走向大众就成了一种必然。
打开知乎，不再是一些专业的高质量回答，而是一些抖机灵的随机回复被顶到了榜首。转变过程中，产品调性的变化也带走了一大波早期的种子用户及大V。
回过头来看知乎Live，知乎LIve近年来的内容质量相当堪忧！
2017年底”知乎Live无限计划“年卡的推出导致骂声一片。原因如下：
由于在2017年底前的几个月，知乎陆续给大部分用户发放年卡优惠卷，此时推出的无限计划沉重打击了此前因优惠卷而付费的忠实老用户。
宣传时文本的使用引起了大量用户的误解。“代金卷”=“满减卷”；千场Live免费收听=适用范围：所有已结束的评分4.2以下的Live课程，要收听高分Live，需要自己额外付费。
年卡无限计划的推出，沉重打击了用户对于知乎平台的信任。此时的知乎面临商业化的压力，如若不能交出漂亮的营收答卷，势必影响融资情况，但未免吃相太过难看。
知乎LIve所遇困境同样也是知乎平台方在做知识商业化路上所遇困境！
知乎陆续推出值乎、Live、私家课、电子书等知识付费项目，帮助优秀创作者获取收益。
知乎正竭尽所能地帮助内容创作者进行知识变现；但是大部分产品的收益情况呈现二八定律，20%的创作者获得了80%的收益，仅靠热情维持高品质的内容输出是理想化的结果。
并且知乎严禁大V接广告，他们更希望知乎大V将变现的希望寄托在自己高品质的内容输出上，从而维护社区的内容质量。
知乎目前已经拥有15000+个知识付费产品。内容体量大的同时，如何将其中的优质内容筛选并呈现给用户？如何提高用户体验？而不是让用户感觉”被收智商税”“被割韭菜了”。
知乎在商业变现的问题上也做了颇多尝试。从知识付费领域到短视频赛道再到电商，再到如今加入直播大战。到底哪种业务更加适合知乎？沉淀的优质内容及培养的优质内容创作者最终将以何种形式进行商业化？我们尚且未知。